Making Complaints

A Trinity College London Registered Examination Centre

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There are a number of formulas used when complaing in English. It’s important to remember that a direct complaint or criticism in English can sound rude or aggressive. It’s best to mention a problem in an indirect manner. Here are some of the most common:

  • I’m sorry to have to say this but…
  • I’m sorry to bother you, but…
  • Maybe you forgot to…
  • I think you might have forgotten to…
  • Excuse me if I’m out of line, but…
  • There may have been a misunderstanding about…
  • Don’t get me wrong, but I think we should…

Construction

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