Vorbei mit der Unsicherheit im Smalltalk! Unser Trainer Jake gibt hilfreiche Tipps für entspannten Smalltalk und präsentiert einige Fragen, die peinlichen Pausen vorbeugen können. Außerdem unterscheidet er auch zwischen lockerem Smalltalk mit neuen Bekannten und eher formellen Gesprächen mit Arbeitskollegen. Und lustig ist er auch, unser Jake.